2026年6月16日,Shopee发布越南站最新政策公告,宣布将于2026年7月1日起对商城店铺、优选店铺以及优选+店铺的权益体系和考核机制进行调整。此次更新涉及售后服务、赔付规则、标签审核流程以及店铺准入标准等多个方面,释放出平台进一步优化卖家经营环境、提升优质商家运营体验的信号。对于布局东南亚市场的跨境卖家而言,这一变化值得重点关注。

2026年7月1日起,Shopee越南站将同步升级商城店铺和优选体系店铺的相关权益。根据官方信息,针对退换货纠纷,除假冒和仿冒商品相关案件外,线上申诉工单将在4个工作小时内完成处理。这意味着卖家在售后争议中的处理效率将得到提升。
与此同时,在退换货商品返回卖家当地仓库或服务中心后,如果质检过程中发现商品存在破损、缺件或明显使用痕迹等情况,卖家可获得商品收入100%的赔付。这项措施进一步强化了平台对于卖家权益的保障,也有助于降低售后环节带来的经营损失。
除了售后权益提升之外,Shopee还对优选店铺和优选+店铺的准入与维持标准进行了调整。平台取消了优选+店铺达标周数要求,同时优化了有效订单数、独立买家数、店铺评分、预售商品占比以及罚分等考核项目,为卖家提供更大的运营灵活度。

值得注意的是,平台新增了店铺经营时长和有效成交额两项考核指标。这意味着未来平台对于店铺稳定运营能力和实际成交表现的重视程度将进一步提高,而不仅仅局限于单一订单规模。
在标签管理方面,Shopee也进行了流程优化。此前优选和优选+标签主要按照周度进行调整,未来将改为按月审核和更新。对于卖家来说,这种调整能够减少频繁变动带来的运营影响,同时有利于平台建立更加稳定的优质店铺体系。
对于跨境卖家而言,平台规则升级往往意味着更高的运营要求。随着竞争不断加剧,除了关注店铺指标外,商品展示质量也成为影响转化的重要因素。尤其是在东南亚电商市场,优质主图、详情页和营销素材能够直接影响消费者决策。
在实际运营过程中,不少卖家开始借助易可图等电商作图工具提升图片制作效率,通过批量生成商品主图、活动海报以及多场景营销素材,帮助团队降低设计成本,提高内容更新速度。在平台持续强化优质商家体系的背景下,提升商品视觉呈现能力也逐渐成为店铺运营的重要组成部分。

从整体来看,Shopee此次越南站政策调整更加关注卖家的长期经营质量和服务能力。一方面通过提高售后响应效率和赔付保障增强卖家信心,另一方面通过优化考核机制和审核流程,引导商家建立更加稳定、健康的运营模式。对于希望
易说电商 · 2026.6.16



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