2026年6月,Shopee再次升级平台物流与仓储管理规范。根据平台最新通知,北京时间2026年6月22日起,Shopee将正式实施“不良包装违规处罚新政策”,针对包装破损、商品裸露以及因包装问题导致人员或设备受损等情况进行处罚。
此次调整的重点,在于进一步保障仓库工作人员、物流运输环节以及消费者的安全,同时减少因包装问题导致的货损与物流异常。

从平台公布的信息来看,不良包装不仅会影响商品完整性,还可能导致包裹丢失、商品泄露,甚至对仓库工作人员造成伤害,或者损坏转运仓分拣设备,进而影响整体物流效率。因此,Shopee也明确建议卖家加强包装规范,提高订单履约质量。
根据Shopee公布的违规标准,不良包装主要分为轻度、中度和重度三个等级。
轻度违规主要指外包装破损但商品未露出,该情况不会被罚分,但平台会进行警告提醒,并按照异常件流程处理。
中度违规则是外包装破损且商品已经露出,不过尚未对工作人员或设备造成损害,该情况将被计2分。
重度违规处罚最严。若因包装问题导致工作人员受伤,或者造成转运仓设备损坏,店铺将直接被计6分,并按照异常件流程处理。平台还特别说明,严重违规行为甚至可能导致店铺永久冻结。

Shopee同时强调,如果同一店铺在同一自然周内出现多起违规事件,将按照最严重的一次违规进行计分。
例如,某店铺在一周内存在多笔异常订单,其中有一单因为包装问题导致设备损坏,那么该店铺当周将直接按照6分处罚处理。
按照平台安排,新政策将在2026年6月22日正式生效,相关处罚结果将于2026年6月29日起陆续通知卖家。
对于卖家来说,这次政策变化也意味着平台对于物流安全和包装规范的要求进一步提高。过去部分商家为了节省包装成本,存在纸箱过薄、缓冲不足、封装不规范等情况,如今在平台规则持续收紧的背景下,包装环节已经成为影响店铺运营稳定的重要部分。
除了包装本身,商品包装展示、发货说明以及产品展示图的规范性,也越来越受到卖家关注。尤其是在跨境电商运营中,清晰的包装示意图能够减少售后争议,提高仓库识别效率。像易可图这类电商作图工具,目前也被不少卖家用于快速制作包装展示图、物流说明图以及商品详情图,在降低设计成本的同时,也方便团队统一发货规范。

另外,Shopee还开放了违规查询与申诉通道。卖家可以通过中国卖家中心CNSC中的“账户健康状态”页面查看具体违规订单及计分情况。如果卖家能够提供有效证据证明问题并非自身责任导致,也可以联系Shopee仓库客服进行线下争议处理,并提交申诉材料申请撤销罚分。
整体来看,这次Shopee对于不良包装的整治力度明显增强,背后反映出的其实是跨境物流体系对安全性和标准化的进一步重视。
对于跨境卖家而言,规范包装已经不只是减少破损率的问题,更关系到店铺履约、物流稳定以及长期经营安全。随着平台规则不断细化,提前优化包装流程、提升发货规范,或许会成为未来跨境运营中越来越重要的一环。
易说电商 · 2026.6.09







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