2026年5月18日起,Shopee新加坡本土店正式针对预购商品收取服务费的消息,引起了不少跨境卖家的关注。此次新规明确指出,平台将对预购商品收取含消费税后的3.27%服务费,费用按照“商品售价减去卖家优惠折扣”后的金额进行计算。
对于长期经营预售、定制类产品以及季节性商品的商家来说,这项调整意味着运营成本结构再次发生变化。尤其是在东南亚电商竞争持续加剧的背景下,平台费用、物流成本以及广告投入原本就已经压缩了不少卖家的利润空间,如今预购商品也被纳入收费范围,卖家在定价和运营节奏上需要更加精细化。

根据Shopee公布的规则,此次服务费主要适用于预购商品订单,平台表示,这部分费用将用于保障预购订单全流程运转,并进一步提升消费者购物体验。从平台角度来看,预购订单相比现货订单,本身存在更长履约周期与更高售后协调成本,因此平台希望通过新增服务费维持整体交易体验稳定。
不过,与收费同步推出的两项豁免政策,也给部分卖家留下了缓冲空间。
其中,采用定制类预购模式的商户,可永久免除该项服务费。例如个性化定制商品、手工类产品等,仍然可以按照原有模式运营。与此同时,因为新品上架、季节性销售等特殊运营需求,需要临时调整库存和发货周期的商家,也能够申请阶段性免缴服务费。
但需要注意的是,卖家必须统一提交相关申请材料,并通过平台审核后,才能正式获得费用减免资格。这意味着,后续平台对于预购商品的管理可能会更加规范化,商家也需要提前做好资料整理与运营规划。
对于很多中小卖家来说,这类政策变化最直接的影响,其实并不只是“多了一笔费用”,而是整体利润核算逻辑正在发生改变。
过去,一些卖家会通过预售模式降低库存压力,减少囤货风险,尤其是在服饰、节庆商品以及新品测试阶段,预购机制能够帮助商家更灵活地控制供应链。但随着服务费加入,卖家需要重新评估预售商品的利润率是否仍然具备优势。
特别是在商品视觉竞争越来越激烈的当下,不少商家已经开始把更多预算放在商品内容优化上,希望通过提高转化率来对冲平台成本上涨带来的压力。
这也是为什么近两年,像易可图这类电商作图工具开始受到越来越多卖家关注。对于跨境商家而言,商品主图、详情页、场景图以及多语言素材制作,本身就是一项长期投入。如果能够通过AI作图和批量化处理降低设计成本,其实也能在一定程度上缓解平台费用上涨带来的经营压力。

从整个东南亚电商环境来看,平台收费精细化已经成为明显趋势。此前多个平台也陆续针对佣金、广告、物流及服务模块进行调整,本质上都是在平台竞争和履约体验之间寻找新的平衡点。
对于卖家来说,未来单纯依靠低价竞争会越来越困难,更重要的是提升商品运营效率、内容质量以及供应链响应速度。尤其是在Shopee新加坡市场,本地消费者对履约体验、商品展示和售后服务的要求正在逐步提高,商家也需要同步升级自身运营能力。
此次Shopee预购商品服务费政策正式实施后,预计会有更多卖家重新调整预售策略。一部分低利润商品可能会减少预购模式使用,而具备定制化、高附加值属性的商品,则依然会保留较强竞争力。
整体来看,这次政策并非单纯增加收费,更像是平台进一步规范预购生态的一次调整。对于卖家而言,如何在成本上涨的情况下保持利润空间,如何通过更高效的内容制作和精细化运营提升转化,或许会成为接下来跨境电商竞争中的关键。
易说电商 · 2026.5.25










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