最近有一份关于"AI购物推荐"的研究,数据挺有意思,值得做电商的都看一眼。
研究发现,当用户让AI帮忙推荐商品时,推荐份额高度集中:ChatGPT大概占了80%,Google AI Mode占了20%。家电这个类目更夸张,ChatGPT拿到97%,Google只有3%。换句话说,"AI货架"这块地方,眼下基本是两家公司在分,而且分得很不均。
还有个细节:同一个问题,AI最多能吐出290个不同品牌。英国男装的推荐价格,从27英镑一直到3295英镑,跨度大得离谱。
这两个数据放一起看,就有点耐人寻味了。

一边是极度集中,一边是极度分散
推荐入口高度集中——就俩玩家。但每个入口里推荐的品牌又极度分散——一个问题几百个牌子,价格差上百倍。
这意味着什么?意味着AI没有像传统电商那样,把流量导给头部大牌。你在亚马逊搜东西,前几页基本被大卖家和广告位包圆。但你问ChatGPT"帮我推荐个电饭煲",它可能给你列一堆你压根没听过的牌子,价格从几十到几千都有。
对中小卖家、白牌、新品牌来说,这理论上是个机会——AI不看你是不是大牌,不看你有没有投广告,它看的是"匹配度"。你的产品参数、评价、内容,如果恰好对上了用户的需求,AI就可能把你推出去。传统电商里那种"没预算就没曝光"的逻辑,在AI这儿被削弱了。
但反过来,问题也来了。
你怎么让AI推荐你
传统电商的玩法很成熟:优化关键词、买广告位、刷评价、做站外引流,一整套方法论摆在那儿。AI推荐这套完全不透明。你不知道ChatGPT凭什么推荐A不推荐B,不知道它的数据从哪儿来,更不知道怎么"投喂"它。
290个品牌里,凭什么有你?这个问题现在没有标准答案。
能确定的一点是,AI推荐高度依赖它在互联网上抓到的信息。你的品牌官网、产品页、测评、第三方讨论、社交媒体上的口碑——这些构成了AI对你的"认知"。如果你的产品信息在网上稀稀拉拉,AI很可能压根不知道你的存在。所以内容建设这件事,从"锦上添花"变成了"生死攸关"。以前做SEO是给搜索引擎看,现在得给大模型看。
亚马逊早就动手了
这其实是上个月那件事的延续。9月亚马逊广告接入ChatGPT的消息出来时,圈里还在讨论"AI会不会成为新的流量入口"。现在这份研究等于是给了个初步答案:入口已经在形成了,而且集中度比想象中高得多。
当80%的AI推荐都来自一个模型,这个模型背后商业化的空间就太大了。今天它可能"客观"地按匹配度推荐,明天呢?会不会也出现"付费推荐位"?会不会谁给钱多谁排前面?现在没人敢说不会。传统电商搜索走过的路——从相对中立到广告位泛滥——AI推荐大概率会再走一遍,只是时间问题。
卖家现在能做点什么
说实话,这块还很早期,方法论远没成熟。但有几件事方向是对的。
把自己的产品信息在网上做扎实。官网、详情页、参数、真实评价、第三方测评,尽可能全、尽可能准确。AI读的是这些,不是你店铺后台的设置。
盯着自己的品牌在AI里"长什么样"。可以直接去问ChatGPT、问Google AI Mode,看看它们怎么描述你的产品、会不会推荐你、跟竞品怎么比。这等于在给AI做一次"体检",能发现很多你想不到的问题。
别把宝全押在传统电商流量上。AI推荐现在占比还小,但增长快。早布局的品牌,等这套逻辑成熟时会有先发优势。
我不觉得AI会一夜之间取代搜索和逛店。购物这事,冲动、种草、比价的成分太重,不完全是理性匹配。但"问AI要个建议"这个动作,正在变成越来越多人的习惯。货架的形态在变,谁先看懂,谁就占便宜。
易说电商 · 2026.10.10









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