拉美电商市场持续发展,本土店与海外仓也逐渐成为跨境卖家深入当地市场的重要经营方式。相比单纯完成商品上架,本土海外仓卖家还需要同时处理库存、活动、选品、店铺数据和平台申诉等多项工作,对团队的运营能力提出了更高要求。
根据美客多官方信息,平台核心赋能项目“海外仓高阶卖家成长服务”,即CBT PRO,将于2026年8月1日正式升级。升级后的服务将全面开放给墨西哥、巴西、智利和阿根廷四国的本土店海外仓卖家,为相关卖家提供更加系统的运营支持。

CBT PRO服务范围扩大至拉美四国
此次升级后,CBT PRO将覆盖墨西哥、巴西、智利和阿根廷四个市场,服务对象为当地本土店海外仓卖家。
项目将以月度为周期,整合平台核心资源与专家团队,为卖家提供综合性运营解决方案。服务内容覆盖客户经理陪跑、平台活动提报、仓储库容、经营复盘、选品分析、申诉处理以及新政策和新功能体验等多个方面。
对于已经在拉美市场使用本土海外仓的卖家来说,这次服务升级有助于减少不同运营环节之间的信息差,让店铺经营、活动安排与库存管理形成更清晰的配合。
七大权益覆盖日常运营环节
升级后的CBT PRO将提供七项主要权益。

卖家加入项目后,可以获得资深中文客户经理一对一全流程陪跑。对于需要经营西语或葡语市场的中国卖家来说,中文客户经理能够在平台沟通、规则理解和日常运营方面提供更直接的支持。
在活动资源方面,卖家可以自主提报DoD、LD、Rebates等活动坑位。活动提报渠道更加明确后,卖家可以结合库存、价格和店铺经营计划,提前安排活动商品。
在仓储方面,IPI达到50分及以上的卖家,可以申请专属月度库容提升,并激活FULL仓。对于备货量较大或处于增长阶段的店铺而言,库容提升有助于缓解仓储空间不足带来的经营压力。
项目还将提供定制化月度业绩复盘诊断。卖家可以结合店铺当月表现,了解经营中存在的问题,并根据实际数据调整后续运营方向。
在选品方面,CBT PRO会提供前沿选品分析与蓝海品类洞察,为卖家了解市场需求和品类机会提供参考。
当店铺遇到需要提交Case申诉的问题时,参与项目的卖家还可以使用官方优先处理通道,提升问题沟通与处理效率。
此外,卖家还可以优先试用平台最新政策与功能,及时了解美客多平台的规则变化和工具更新。
运营支持之外,执行效率仍然重要
CBT PRO提供了较为完整的平台资源,但店铺最终能否取得实际效果,仍然与卖家的日常执行密切相关。
例如,在参与平台活动前,卖家需要提前确认库存数量、商品价格、活动节奏和页面信息。活动开始后,商品主图、促销图和详情页内容也要及时调整,避免页面信息与活动内容不一致。
对于同时经营多个国家站点的团队来说,商品素材的修改频率往往较高。不同站点可能需要更换语言、价格、卖点和活动信息,如果每次都重新进行设计,不仅会增加沟通时间,也会提高作图成本。
在这类电商作图场景中,卖家可以借助易可图完成商品主图、活动图和详情页素材制作,通过模板化编辑减少重复操作。对中小型运营团队而言,使用易可图能够在一定程度上降低设计成本,让团队把更多精力放在选品、库存和店铺运营上。
不过,作图工具主要解决的是素材制作效率问题。卖家在使用图片前,仍需根据美客多不同站点的商品规范和活动要求,对文字、价格及商品信息进行检查。
参与流程分为三个主要阶段
根据美客多官方公布的信息,有意参加CBT PRO的卖家,需要先扫描相关二维码,填写意向问卷。
问卷中需要提交店铺ID和联系方式等信息。提交完成后,专属经理将在5个工作日内通过电话或邮件与卖家取得联系。
双方确认加入项目并签署邮件合作协议后,平台将为卖家分配专属经理,随后正式启动服务。
卖家在提交申请前,可以提前整理店铺基本情况、库存数据、经营表现以及当前遇到的主要问题。这样在与客户经理沟通时,可以更快明确店铺需要重点解决的运营环节。
CBT PRO升级释放出哪些信号
从此次升级内容来看,美客多正在加强对拉美本土店海外仓卖家的运营支持。
服务范围覆盖墨西哥、巴西、智利和阿根廷四个主要市场,说明本土仓经营正在成为平台卖家服务中的重要方向。与此同时,平台提供的支持也从单一活动资源,逐步延伸到库存、选品、复盘和申诉等多个环节。
对于卖家来说,平台资源增加并不意味着可以忽略基础运营。商品竞争力、库存周转、页面质量和服务能力,仍然是影响店铺长期经营的重要因素。CBT PRO更适合作为运营支持工具,帮助卖家提升沟通效率,并获得更加集中和系统的平台资源。
易说电商 · 2026.7.16









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