德国电商卖家满意度跌至40%

俄罗斯电商市场即将迎来一次较为全面的监管调整。 根据俄罗斯经济发展部围绕2025年7月31日第289-FZ号联邦法《关于俄罗斯联邦平台经济若干监管问题的联邦法律》制定的配套规范性文件，自2026年10月1日起，Wildberries、Ozon、Yandex Market等电商平台在发布部分商品页面之前，需要先通过俄罗斯国家信息系统核验商品信息。 这意味着，平台对商品的审核将不再局限于标题、图片和详情描述。对于涉及强制认证、强制标记以及特殊监管的商品，卖家需要提前准备完整且真实的合规资料，商品通过核验后才能正常发布。 商品上架前需完成信息核验 按照新规要求，俄罗斯主要电商平台需要接入12个国家信息系统，对特定商品的信息真实性进行核查。 相关系统包括EAC认证系统、诚信标签系统、药品登记簿以及医疗器械登记簿等。平台需要将卖家提交的商品信息与政府数据库中的记录进行比对，确认商品认证、登记和标记信息真实有效。 此次核验范围主要涉及农药、药品、医疗器械、膳食补充剂，以及需要强制认证或强制标记的商品。由于这些品类与产品安全、消费者健康和商品追溯密切相关，因此将成为本轮监管的重点。 新规实施后，缺少EAC认证、诚信标签或相关认证证书的商品，可能无法通过平台审核。已经上架的商品如果未能按要求补充资料，也可能面临下架风险。 平台须在三个工作日内完成核验 新规不仅明确了核验范围，也对平台的处理时间作出了具体要求。 卖家提交商品信息后，平台需要在三个工作日内完成核验。商品通过审核后，平台还需要持续检查相关信息，每十个工作日至少复核一次。 这也意味着，商品合规不再是一次性审核。即使商品已经成功发布，后续如果证书失效、登记信息发生变化，或者商品资料与政府数据库记录不一致，平台仍有可能在复核过程中发现问题。 卖家在填写商品信息时，需要重点核对商品名称、型号、品牌、生产商、进口商、认证编号和标签编码等内容。页面信息应与证书及数据库记录保持一致，避免因资料偏差影响商品正常销售。 存量商品享有180天过渡期 考虑到平台上已经存在大量在售商品，新规为存量商品设置了过渡安排。 在2026年10月1日前已经上架的商品，可获得180天过渡期，用于补充核验并完善相关资料。这一安排为卖家提供了一定的调整时间，但并不代表存量商品可以长期不处理。 对于商品数量较多的店铺来说，卖家需要提前梳理在售商品，确认哪些商品属于强制认证、强制标记或敏感品类，并检查现有证书、标签和登记信息是否仍在有效期内。 如果等到过渡期临近结束时再集中补充资料，可能会遇到认证周期延长、材料审核积压或商品批量下架等情况。因此，提前建立商品合规档案，比临时补交材料更加稳妥。 商标信息核查将于2027年3月1日生效 与商品认证核验相比，商标信息核查的实施时间相对较晚。 根据现有安排，商标信息核查将于2027年3月1日起正式生效。也就是说，2026年10月1日率先实施的是商品认证、登记和标记信息核验，商标相关审核将在之后进一步加强。 虽然商标核查还有一定准备时间，但经营品牌商品的卖家仍需提前检查商标注册信息、品牌授权文件以及商品页面中的品牌填写方式。 尤其是经销品牌商品和跨境分销商品，需要确认品牌授权链条是否完整，避免后续因商标信息不一致，影响商品上架或店铺经营。 卖家的合规成本将进一步增加 此次新规带来的一个明显变化，是平台会将更多合规责任落实到卖家端。 卖家需要提供真实、有效且能够在俄罗斯国家信息系统中查询到的认证资料。对于缺少认证的商品，可能需要重新申请证书、补充检测、完成商品标记或调整现有供应链。 相关认证费用、资料整理时间和人员成本，也将成为卖家进入俄罗斯市场前需要考虑的重要因素。 过去，部分团队可能将主要精力放在选品、定价、广告投放和商品页面优化上。新规实施后，认证管理、标签核验、资料更新以及商品信息一致性检查的重要性将进一步提高。 在合规投入增加的情况下，卖家也需要尽量降低其他运营环节的重复成本。例如在制作商品主图、详情图和促销素材时，可以使用易可图等电商作图工具，提高日常出图效率，减少重复设计带来的时间和人力投入，让运营团队能够将更多精力放在商品合规和店铺管理上。 需要注意的是，电商作图工具只能帮助卖家优化图片制作流程，并不能替代认证审核。商品图片和详情页中出现的认证信息，仍然需要以真实证书和政府数据库记录为准。 跨境卖家应提前调整商品上架流程 对于计划继续经营俄罗斯市场的跨境卖家来说，接下来的重点不是等到新规实施后再处理，而是提前调整商品上架流程。 新品进入俄罗斯电商平台前，应先确认商品是否属于强制认证、强制标记或特殊监管品类，再检查证书、标签和登记信息能否通过相关国家系统查询。 商品页面中的品牌、型号、生产商、进口商和认证编号等内容，也应按照真实资料填写，避免为了提高搜索曝光而随意修改产品信息。 对于已经在售的商品，卖家可以利用180天过渡期逐步完成排查。药品、医疗器械、膳食补充剂、农药以及需要强制认证和强制标记的商品，应当优先检查。 从长期来看，俄罗斯电商平台的商品审核将更加依赖政府数据库和数字化核验。卖家能否保持稳定经营，不仅取决于价格、流量和物流效率，也取决于供应链资料是否完整，商品认证是否有效，以及内部合规管理是否持续规范。

据2026年7月16日公开的市场资讯，2026年1月至5月，中国向俄罗斯出口的成品化妆品和香水总额达到1.523亿美元，同比增长74%。这一增速接近同期中国各类商品对俄供应整体增速的三倍，反映出俄罗斯美妆市场的产品结构和供应渠道正在发生明显变化。 在部分西方品牌退出俄罗斯市场之后，原有货架和渠道留下了一定的供给空间。中国美妆企业凭借较为完整的生产体系和供应链能力，正在承接其中一部分需求。与此同时，一些俄罗斯本土品牌也开始把产品研发和合同生产放到中国工厂完成，中国企业参与当地市场的方式已不再局限于直接出口。 面部护肤品成为主要增长动力 从具体品类来看，面部护肤品是本轮增长最明显的板块。 2026年前五个月，中国面部护肤产品对俄出口额达到5450万美元，同比增长95%，在中国对俄成品化妆品出口总额中的占比超过三分之一。相比彩妆和香水，护肤品通常具有使用频率较高、消费周期相对稳定等特点，因此更容易形成持续补货需求。 这一变化也说明，中国美妆产品在俄罗斯市场的角色正在发生调整。过去，部分消费者对中国美妆的认识更多集中在价格和产品丰富度上。如今，随着护肤品进口规模快速扩大，产品配方、使用体验、包装信息和品牌表达的重要性也在上升。 对于准备进入俄罗斯市场的企业而言，仅依靠低价并不足以建立长期竞争力。产品是否符合当地法规，成分和功效信息是否清楚，包装是否方便消费者理解，都会影响产品进入渠道后的实际表现。 彩妆与日常护理品类同步扩容 装饰性化妆品增长54% 除面部护肤品外，装饰性化妆品同样保持较快增长。 2026年1月至5月，中国对俄装饰性化妆品出口额达到3440万美元，同比增长54%。这意味着俄罗斯消费者对口红、粉底、眼妆等产品的需求仍然活跃，也为具有快速上新能力和多样化产品线的中国企业提供了更多进入机会。 彩妆产品往往具有颜色多、款式更新快、视觉表达要求高等特点。企业需要根据不同销售平台和消费场景，持续制作商品主图、详情图以及促销素材。随着产品数量增加，图片制作也会成为一项长期而细碎的运营工作。 在这一环节，商家可以使用易可图完成商品图换背景、一键抠图和批量编辑等重复性工作。易可图官方信息显示，其功能主要面向电商图片编辑和商品视觉制作。对于需要同时管理多个产品和不同尺寸素材的团队来说，将部分基础作图流程标准化，可以减少反复拍摄和人工修图带来的时间与人力成本。不过，工具主要解决的是制作效率问题，产品信息准确和当地市场合规仍然是基础。 口腔护理、剃须和除臭产品保持增长 口腔护理、剃须用品和除臭剂等品类，在2026年前五个月的合计出口额达到3760万美元，同比增长38%。这些产品虽然不像面部护肤和彩妆那样容易获得关注，但消费频率相对稳定，是中国美妆和个人护理供应链进入俄罗斯市场的重要组成部分。 相比之下，香水品类的增长速度较为温和，进口额同比增长10%，达到130万美元。从各品类的表现可以看出，俄罗斯市场目前的增长重点更加偏向护肤、彩妆和日常护理，而香水市场的扩张相对谨慎。 强制性标签推动市场进一步规范 俄罗斯美妆市场的变化不仅体现在进口规模上，也体现在监管和流通环节。 俄罗斯工业和贸易部门公布的信息显示，自2020年引入相关标签制度以来，当地非法香水产品的流通规模下降了78%。标签和销售核验机制加强后，来源不明、缺少合规材料或存在假冒风险的产品更难进入正常零售渠道。 对于中国出口企业来说，这意味着俄罗斯市场虽然存在增长空间，但进入门槛也在逐步提高。产品标签、商品信息、供应链追踪和销售资料都需要更加规范。企业在关注销量和渠道的同时，也要提前做好包装、备案和本地化内容准备，避免产品到达市场后因信息不完整而影响上架。 出口增长背后是供应链能力的竞争 中国化妆品对俄出口增长74%，并不只是单个品牌销量上升的结果，更反映出供应链结构的变化。 中国拥有较为完整的护肤、彩妆、包材和合同生产体系，可以覆盖从产品设计、配方生产到包装交付的多个环节。随着俄罗斯企业更多地选择中国工厂进行合同生产，中国企业与俄罗斯市场之间的联系也会从简单的商品买卖，逐渐延伸到产品开发和供应链合作。 从经营角度来看，市场扩容之后，企业需要面对的不只是订单增加，还包括产品更新速度、视觉素材制作、跨语言沟通和合规管理等具体问题。能够稳定交付产品，同时控制运营成本的企业，更容易适应俄罗斯美妆市场目前的变化节奏。

2025年7月至2026年7月，深圳跨境电商行业经历了一轮明显调整。 在坂田、福永、平湖、华南城等跨境电商企业集中区域，部分中小卖家开始缩减团队、清理库存，也有企业放弃长期亏损的类目，将经营重心转向少数能够稳定产生利润的产品。 这并不意味着跨境电商失去了市场，而是过去依赖低门槛、大量上架和快速复制的经营方式越来越难以维持。行业竞争的重点，正在从商品数量转向利润、效率、品牌和合规能力。 卖家数量收缩，行业集中度继续提高 Marketplace Pulse数据称，亚马逊全球活跃卖家数量从240万回落至180万。需要注意的是，Marketplace Pulse公开资料显示，这一变化更适合放在较长周期内观察。其2025年5月发布的数据称，亚马逊全球活跃卖家已从2021年的超过240万下降至2025年的不足190万；2026年1月公布的数据显示，2025年底活跃卖家约为165万。由此可以确认的是，亚马逊活跃卖家数量确实在持续收缩，但并非全部发生在单一年度。 参考资讯根据卖家的地域分布情况，推算深圳区域一年内约有6.7万名卖家离场。这一数字属于行业测算，并不是工商注销或官方统计口径，因此更适合用来反映市场变化趋势，而不宜理解为已经得到官方确认的企业注销数量。 深圳卖家基数较大，也使行业变化更容易被感知。深圳市商务局公布的数据显示，2024年深圳跨境电商贸易型企业数量超过12万家，约占全国卖家的50%，跨境电商进出口额在2024年前11个月同比增长19%。这意味着，即使部分卖家退出，深圳依然拥有完整的供应链、平台服务和人才基础。 铺货模式成为调整中的重点区域 商品很多，利润却没有同步增加 铺货模式曾经降低了跨境电商的起步门槛。卖家可以快速寻找商品、批量上架，再通过订单数据筛选可能出现的爆款。在流量成本较低、平台规则相对宽松的阶段，这种方式确实帮助不少中小团队完成了早期积累。 但随着广告、仓储、物流、人工和平台服务成本上升，铺货模式的薄利润问题逐渐显现。Marketplace Pulse在分析亚马逊卖家变化时也提到，费用上涨、关税不确定性和利润空间压缩，正在提高卖家的经营门槛，市场资源进一步向具备资金和运营能力的成熟卖家集中。 按照参考资讯提供的调研口径，国内纯铺货中小商家上半年退场比例达到41%，超过七成商家的毛利率不足5%。若以资讯中提到的深圳约8万家铺货卖家为基数计算，约3.28万家卖家可能在过去一年停止经营或退出原有模式。 同样需要说明的是，3.28万家属于基于样本比例进行的推算，并不等同于实际注销企业数量。不过，“有订单却没有利润”的问题，确实已经成为中小铺货团队面临的主要压力。 小团队率先收缩，腰部卖家主动砍掉亏损类目 参考资讯显示，员工人数在10人以内的小微铺货团队，退场或转型比例约为四成至四成半。规模在10人至50人之间的腰部精品卖家，倒闭比例约为22%，仍在经营的企业也普遍选择减少亏损类目，降低库存规模。 过去，不少团队把销售额和订单量放在首位，产品上架后再观察市场反应。如今，卖家需要在备货之前计算采购、推广、物流、退货、仓储和税务等成本。只要其中一个环节估算不足，表面上的热销产品也可能成为亏损来源。 成本控制正在进入每一个运营环节 行业进入调整期后，企业不再只关注运输和采购等大额支出，一些长期被忽略的重复成本也开始进入管理范围。 商品图片就是较为典型的一项。跨境卖家需要为不同国家、站点、尺寸和促销活动准备主图、场景图、详情图及多语言图片。商品数量较多时，反复拍摄、抠图、换背景和调整尺寸，会占用设计人员大量时间。 易可图提供商品图智能换背景、模特试衣、一键抠图和图片批量编辑等电商作图功能。对于需要频繁更新商品素材的团队而言，这类工具更实际的作用，是把重复性的图片处理工作标准化，减少简单图片的外包次数和返工时间，从而降低日常内容制作成本。 不过，工具只能提高基础生产效率，不能替代产品定位和视觉判断。真正决定商品能否获得长期订单的，仍然是产品质量、卖点表达、价格结构以及对当地消费者需求的理解。 合规经营从附加项变成基础项 此次行业调整的另一条主线，是平台和监管环境发生变化。 2025年6月20日，《互联网平台企业涉税信息报送规定》正式施行，要求互联网平台企业按规定报送平台内经营者和从业人员的身份信息、收入信息等涉税信息。自2025年10月起，平台企业开始按季度报送相关数据，电商经营信息与税务申报之间的联系进一步加强。 对于跨境卖家来说，过去依靠个人账户收款、账务资料不完整或申报口径不清晰的经营方式，风险正在增加。企业不仅要关注平台账号是否安全，还需要建立采购、报关、收款、费用和纳税之间能够相互对应的业务记录。 合规并不只是增加成本。对准备长期经营的企业而言，清晰的财务和供应链数据，能够帮助团队判断每个产品的真实利润，也能降低账户、资金和税务方面的不确定性。 头部企业仍在承接市场空间 在中小铺货团队收缩的同时，绿联科技、影石创新、大疆、华凯易佰等深圳头部品牌和跨境企业仍保持较强的市场存在感。 这类企业并非完全不受成本和规则变化影响，但由于产品研发、供应链管理、品牌运营和合规体系相对完善，能够承受更长的投入周期，也更有机会承接卖家退出后释放的流量和市场份额。 Marketplace Pulse数据显示，亚马逊卖家数量减少的同时，头部卖家的销售集中度仍在提高。在美国站，不到8000名卖家贡献了约一半的第三方商品交易额，说明平台机会并没有消失，而是更多流向经营能力稳定的卖家。

2026年7月17日，TikTok Shop东南亚跨境直发履约规则再次引发卖家关注。根据平台相关安排，本轮规则适应期将在2026年7月19日结束，适应期内调整至60%的履约考核标准，届时将恢复至50%。 这次变化表面上是发货时间与考核标准的调整，实际影响的却是卖家的选品、采购、仓储、打包和物流协同能力。对于仍然依赖出单后采购、供应商临时发货的一件代发卖家来说，过去相对宽松的操作空间正在缩小。 48小时打包，3个日历日完成交寄 从2026年6月25日起，TikTok Shop对东南亚跨境直发订单的履约流程进行了统一规范。无论卖家采用物流商上门揽收，还是自行将包裹送至仓库，都需要在买家下单后的48小时内完成打包，并在商家后台更新相应的订单状态。 完成后台操作并不等于完成发货。订单还需要在下单后的3个日历日内，被物流商实际取走，或者送达指定仓库并完成扫描。这里所说的日历日包含周末和节假日，并不是传统意义上的工作日。 如果订单创建后超过7个日历日仍未更新为已发货状态，系统将自动取消订单并向买家退款。对卖家而言，这不仅意味着订单流失，也可能进一步影响店铺的履约表现。 一件代发的操作空间正在缩小 传统一件代发通常是在店铺产生订单后，卖家再向供应商采购，由供应商完成发货，或者先将商品寄往中转仓，再进行贴单和交运。 这种模式的问题在于，订单需要经过采购确认、供应商备货、国内运输、贴标打包和送仓扫描等多个环节。任何一个环节出现延迟，都可能导致订单无法在规定时间内完成交寄。 尤其是在供应商库存不稳定、周末暂停发货或者国内物流出现延误时，卖家即使及时更新了后台状态，也未必能保证包裹按时完成揽收或到仓扫描。规则收紧之后，单纯依靠临时采购和人工催单维持履约，风险明显增加。 平台履约要求从早期较为宽松的时间窗口逐步压缩，也说明TikTok Shop正在把物流速度和消费体验放到更重要的位置。低效率铺货、库存信息不透明以及供应链响应迟缓的经营方式，将越来越难以适应平台节奏。 卖家需要重新安排供应链节奏 供应商发货能力比商品数量更重要 履约时间缩短后，卖家选择供应商时，不能只比较商品价格和款式数量，还要关注真实库存、日常出货时间以及周末能否正常处理订单。 能够在24小时内完成备货和发出的供应商，会给后续贴标、运输和到仓扫描留出更多时间。对于经常缺货、临时换款或者需要多次确认库存的供应商，即使采购价格较低，也可能带来更高的订单取消成本。 国内中转仓需要提前备货 销量相对稳定的商品，可以根据近期订单情况准备少量库存，提前放入国内中转仓。订单产生后，仓库可以直接完成拣货、打包和贴单，减少等待供应商发货的时间。 备货并不意味着一次性囤积大量商品。卖家可以先从稳定出单、退货率较低的商品开始，根据实际销量逐步调整库存，避免库存成本过高。 海外仓更适合稳定经营的商品 对于订单量较稳定、重量和体积适合批量运输的商品，卖家也可以评估东南亚海外仓。商品提前进入当地仓库后，订单处理链路更短，能够降低跨境直发过程中多环节衔接带来的不确定性。 不过，海外仓会产生仓储、入库和库存管理成本，并非所有商品都适合。季节性较强、销量波动较大或者更新速度较快的商品，仍需谨慎控制备货数量。 商品链接也需要做减法 过去的铺货思路强调商品数量，希望通过大量链接获得更多曝光。但在履约要求不断提高的情况下，链接越多，库存管理和供应商协同的难度也越高。 卖家需要定期检查店铺商品，及时处理长期没有订单、利润空间较低、供应商经常缺货以及发货速度不稳定的链接。保留供应稳定、售后风险可控的商品，更有利于集中精力提升履约表现。 商品数量减少后，页面质量反而有更多优化空间。主图、详情图和活动素材可以围绕重点商品持续调整，不必把时间耗费在大量低效链接上。 在这一过程中，像易可图这样的电商作图工具，可以承担部分日常商品图片制作工作，减少重复修图和基础排版所消耗的时间，也能在一定程度上降低电商团队的作图成本。对中小卖家而言，把有限的人力更多投入库存确认、订单处理和物流跟进，往往比单纯增加上架数量更实际。 包装与面单细节不能忽略 除了发货时间，订单包装和面单信息同样需要符合要求。面单应当包含买家姓名、完整地址和订单号等必要信息，包裹中不应放置二维码、引导好评的卡片以及与订单无关的宣传材料。 过去，一些卖家习惯通过包裹卡片引导买家联系店铺或留下评价。在新规环境下，这类做法需要及时停止，避免因为包装细节影响订单合规。 卖家还应检查打包材料是否充足，并提前整理不同商品的包装方式。订单产生后再寻找纸箱、打印面单或确认包装规格，很容易挤占本就有限的履约时间。

电商人，你是不是也被做图逼疯了？ 上架一款新品，光是做图就要花掉你多少时间和精力？ 主图、详情页、A+页面，多平台同步，一套下来3天没了，等你图做好了，竞品早就卖爆了，你的新品还在等图ing 但今天，我要告诉你一个真正能改变你工作效率的作弊神器——👇 易可图AI商品套图工具，一键即可生成超高质感的一套主图、详情页，再也不用眼看流量飞走啦！ 点击使用→AI一键生成主图、详情页工具 易可图 AI商品套图3.2震撼来袭 一张图，一键出全套。 不需要你会设计、不需要你写提示词、不需要你租影棚、请摄影师。你只需要上传一张产品图，AI自动帮你生成： ✅ 商品主图（多场景、多角度） ✅ 商品详情页（完整排版、卖点突出） ✅ A+页面（亚马逊、速卖通等跨境平台专用） 从一张图，到一套完整的商品视觉体系，只需要点击一次。 AI商品套图，到底强在哪？ 亮点一：双模型选择，高质大片效果更佳 标准模型：出图速度快，适合先快速跑一版看构图和场景方向，确认了再切高质精出。 高质大片模型：出图质感全面提升——光影更自然、排版更高级、整体氛围直逼专业商拍。追求出片品质直接上这个。 两种模型都跑过的卖家基本选高质大片：图片质感每提升一层，转化率和客单价就跟一层。 亮点二：三种分辨率可选，全平台适配 1K：适合快速预览、内部测试 2K：适合主流电商平台（淘宝、拼多多、抖音、京东等） 4K：适合高要求展示、跨境主图、品牌官网、广告投放 无论你在淘宝、天猫、京东、拼多多、抖店、快手、1688，还是做亚马逊、速卖通、Temu、SHEIN等跨境平台，都能找到合适的分辨率。 亮点三：0提示词操作，真正的"傻瓜式"AI 不用写 Prompt：填产品名、卖点、适用人群，AI 自动理解需求 不用调参数：模型、分辨率、套图结构默认配好，特殊需求才需要动 不用反复试错：不满意单张重新生成，不用整推重来 适合完全没有设计基础、不会写提示词的电商卖家。 他们用AI商品套图出了什么图？直接看 中小卖家· 没设计师没影棚 你一个人管店铺、管运营、管客服，哪有时间做图？ 上传一张白底图，AI直接出全套——主图场景真实、光影自然，详情页排版专业、卖点突出，品牌感拉满。 10分钟出一套，一个人就是一支设计团队。 跨境卖家· A+页面刚需 亚马逊A+页面找设计师做一套要好几百，改一版又要加钱。 AI套图把A+页面直接纳入生成范围——品牌logo区、产品大图、场景组合，亚马逊标准模块全有了。 不用设计师、不用改稿，省下几百块。 多平台卖家· 全渠道铺货 淘宝、拼多多、抖音、亚马逊同时开，每个平台图片风格、尺寸都不一样。 AI一键适配平台风格、尺寸， 四个平台四套图，也就一下午的事。 超级大卖家 · 海量商品 每个商品都要做图，设计师忙不过来。AI套图批量上传、批量生成—— 服装、美妆、家居、食品、3C、母婴、宠物用品……什么品类都能出适配的视觉风格。 传统做图 vs AI商品套图，差距有多大？ 结论：用AI商品套图，时间省99%，成本省95%，一个人就是一支设计团队。 现在用，限时免费体验！ 易可图AI商品套图3.2功能已正式上线，新用户限时免费体验，不花一分钱就能出整套商品图。 点击「AI商品套图」，上传你的产品图，10分钟后回来看看效果。

据2026年7月14日消息，韩国内阁批准电子商务监管框架改革方案，对境外平台责任、个人卖家身份核验、消费者评价披露和违规处罚机制作出调整。 相关执法法令和配套规定将于2026年7月21日起陆续实施。其中，符合条件的外国电商平台指定韩国境内代表的要求设置了半年过渡期，将于2027年1月21日正式生效。Temu、AliExpress、Shein等在韩国拥有较多用户的跨境平台，成为此次监管改革重点关注的对象。 韩国补上跨境平台问责缺口 近年来，海外电商平台凭借低价商品、促销活动和跨境直邮模式进入韩国市场，但由于部分经营主体在韩国没有能够直接承担责任的实体，消费者投诉、调查文件送达和行政执法存在一定难度。 与此同时，商品安全和个人信息保护问题也推动韩国加快完善监管机制。韩国监管部门此前在部分跨境平台销售的儿童用品中发现有害物质，并与AliExpress、Temu签署产品安全协议，要求平台加强监测和下架存在风险的商品。 在数据合规方面，韩国个人信息保护委员会于2025年对Temu涉及跨境数据传输、个人信息委托处理披露以及境内代表设置等问题作出处罚。其中，相关处罚金额为13.69亿韩元，另有1760万韩元罚款。监管部门还要求平台提高个人数据处理流程的透明度。 此次改革并不意味着海外平台此前完全不受韩国法律约束，而是通过更加明确的境内责任主体，解决实际执法过程中联系困难、调查响应缓慢和责任主体不清晰的问题。 境内代表不能只是名义上的联系人 按照新规，达到适用条件且在韩国没有住所或营业场所的外国电商经营者，需要指定一名韩国境内代表。 境内代表需要处理韩国消费者的投诉与交易纠纷，配合韩国公平交易委员会开展调查，并按要求提交相关文件和经营资料。代表的姓名、地址、联系电话和电子邮箱等信息，也需要向监管部门报告并在平台页面进行披露。 这一制度的重点并不是简单增加一个韩国联系人，而是建立能够实际运转的责任机制。如果境内代表没有足够权限，无法调取订单、评论、客服记录和卖家资料，平台仍可能因为未能有效配合调查而承担责任。 因此，境外平台在选择代表时，还需要同步明确内部授权、资料调取、消费者投诉处理以及监管响应流程。仅完成形式上的任命，并不能真正降低合规风险。 卖家核验与消费者评价规则同步调整 除境内代表制度外，多项配套规定也将于2026年7月21日实施。 个人卖家核验信息有所精简 在个人对个人的交易场景中，平台需要核验的卖家信息由原来的姓名、出生日期、地址、电话号码和电子邮箱，调整为电话号码和电子邮箱。 如果平台已经通过合规的身份认证机构完成身份核验，只需再次确认卖家的电话号码。这项调整在保障交易可追溯性的同时，也减少了平台过度收集个人信息的可能。 消费者评价管理更加透明 提供消费者评价功能的平台，需要在评价页面说明哪些用户可以发表评论、评价能够保留多长时间、评分等级如何划分，以及删除评价的标准和申诉程序。 这意味着平台不能只展示评价结果，还要向消费者说明评价的产生和管理方式。对于使用奖励评价、筛选评价或集中删除评价的平台而言，后续需要更加谨慎地设置规则，避免评价机制影响消费者作出客观判断。 重复违规成本进一步提高 韩国此次还调整了电子商务违法行为的处罚框架。对于重复违法的经营者，处罚金额最高可在基础金额上增加100％。企业主动整改所能获得的最高减免比例，则由原来的30％降至10％。 处罚机制发生变化后，企业依靠事后整改降低损失的空间会明显缩小。相比出现问题后再补救，提前检查商品信息、促销规则、售后承诺和评价展示方式，将成为更稳妥的经营选择。 跨境商家需要重新梳理运营细节 韩国监管收紧首先影响的是大型平台，但平台对入驻卖家的管理要求也可能随之提高。跨境商家需要更加重视商品资料真实性、产品安全证明、售后规则和消费者评价管理，避免因为页面描述不准确或促销条件不清晰引发争议。 商品图片同样是容易被忽视的环节。价格、材质、规格、适用人群和活动条件，都应当在页面中准确表达，不能通过模糊文字或过度修饰误导消费者。 对于需要持续制作韩语商品图、详情页图片和售后说明图的团队，可以使用易可图提高电商作图效率，在统一页面信息的同时减少重复设计和外包成本。节省下来的运营预算，也可以更多地用于产品检测、韩语客服和合规审核。这里的关键不是增加宣传内容，而是让图片信息与商品事实、平台规则保持一致。

近期，多位Shopee印尼本土店卖家反馈，店铺后台陆续出现个人资料验证提醒，平台要求相关卖家尽快完成身份信息核验，以确认登记资料准确有效。对于收到通知的卖家来说，这并不是一项可以长期搁置的普通后台任务，而是与账户安全、资金提取和店铺稳定经营密切相关的一次资料检查。 Shopee印尼卖家教育中心在2026年7月2日更新了店铺身份资料验证说明，明确提出，卖家需要使用与账户主体一致的身份证明材料完成验证，平台通常会在资料提交后的3至5个工作日内给出审核结果。 实名认证要求进一步明确 从卖家收到的通知来看，本轮验证主要是对店铺现有资料进行重新确认，确保账户登记人、身份信息以及相关资料保持一致。即使店铺此前已经提交过个人资料，在平台发出重新验证提醒后，卖家仍需按照后台指引再次操作。 Shopee印尼在2026年7月3日发布的验证流程说明中再次强调，店铺应使用符合账户主体身份的资料完成认证。官方页面同时提到，新增或修改银行账户、变更身份资料等操作，可能导致卖家余额提现功能受到临时限制。 这意味着，实名认证已经不只是开店初期的登记环节，而是贯穿店铺经营过程的一项账户管理要求。卖家资料发生变化，或者平台认为现有资料需要重新确认时，都可能再次触发验证流程。 未及时验证可能影响资金使用 根据卖家反馈，平台通知中明确提醒相关店铺尽快重新验证个人资料，以提升账户安全，并避免卖家余额被冻结。虽然不同店铺收到通知的时间和后台提示可能存在差异，但只要系统已经出现验证入口，卖家就应当尽早处理。 Shopee印尼卖家中心现有规则显示，身份资料、银行账户姓名以及店铺主体之间需要保持一致。卖家在新增或修改收款账户时，银行账户姓名应与身份验证所使用的资料相符，否则可能影响资料审核和余额提现。 对于正在参加促销活动、日常订单量较大的店铺来说，资金提取受限会直接影响采购、物流和广告投入。因此，卖家不宜等到余额已经无法提现后再检查资料，而应在收到通知后预留审核时间，尽快完成提交。 卖家提交资料时需要注意什么 确保身份资料与账户主体一致 卖家应先确认店铺目前登记的是个人主体还是企业主体，再根据后台要求准备对应的身份证明资料。个人店铺提交的身份信息应与账户实际持有人一致，避免使用亲友资料或已经失效的证件。 保证证件图片清晰完整 Shopee印尼的操作说明提醒卖家，上传的身份资料需要清晰可读，证件内容不能出现模糊、反光、遮挡或裁切不完整等情况。资料质量不符合要求，可能导致系统无法正常识别，从而延长审核时间。 核对银行账户姓名 身份验证完成后，卖家还应检查店铺绑定的收款账户。银行账户姓名与认证资料不一致，可能触发额外审核，也可能影响后续提现操作。对于近期更换过店铺负责人、身份证件或银行账户的卖家，这一步尤其重要。 通过官方后台完成操作 涉及证件、验证码和银行资料时，卖家应直接进入Shopee应用或卖家中心操作，不要通过陌生链接提交信息。Shopee曾提醒用户谨慎处理索要验证码或个人资料的消息，避免将敏感信息提供给非官方渠道。 合规调整期间也要稳住店铺运营 身份验证需要卖家投入一定时间检查资料，但店铺日常运营不能因此停下来。商品主图、详情展示和活动素材仍需按计划更新，特别是在促销节点较多的阶段，视觉内容的制作效率会直接影响上新节奏。 对于图片需求较多、设计预算相对有限的中小卖家，可以使用易可图处理日常电商作图工作，将常用的商品图和活动图制作流程逐步固定下来，减少重复沟通与外包支出。账户实名认证解决的是店铺合规和资金安全问题，而稳定的作图方式则有助于控制日常运营成本，两项工作都属于店铺长期经营的基础环节。 卖家在等待验证结果期间，可以同步整理店铺素材、检查商品页面和更新活动图片。这样既不会打乱原有运营节奏，也能避免审核结束后再集中处理大量积压工作。

2026年下半年的旺季备货已经启动，亚马逊美国站的一项物流调整，为不少卖家的库存计划增加了新的变量。 亚马逊全球开店于2026年7月11日发布通知，明确从2026年7月31日起，美国站AWD仅接收标准尺寸商品。超过规定尺寸或重量的商品，将无法继续创建新的AWD入仓货件。对于主营家具、户外用品、健身器材、大型宠物用品等品类的卖家来说，原有的仓储和补货方式需要尽快调整。 AWD入仓标准将于7月31日调整 根据亚马逊公布的信息，自2026年7月31日起，能够进入美国站AWD仓库的商品，需要同时满足长度小于18英寸、宽度小于14英寸、高度小于8英寸以及重量低于20磅的要求。 换算成常用的公制单位，大致相当于长度小于45.7厘米、宽度小于35.6厘米、高度小于20.3厘米，重量低于约9.1公斤。 需要注意的是，这并不是按照整体体积进行判断。商品只要在长度、宽度、高度或重量中的任意一项达到限制标准，就不再符合AWD入仓要求，系统也将无法完成相关货件的创建。 已有库存和在途货件不受直接影响 此次调整设置了明确的过渡安排。 已经存放在AWD仓库中的大件库存不需要移出，仍然可以按照现有方式自动或手动补货至FBA，直到库存全部出库，期间继续按照AWD的相关标准计费。 卖家在2026年7月31日前成功创建的大件商品AWD入仓货件，即使预计在8月或9月送达，仓库也会正常接收。真正受到限制的是7月31日之后新创建的超尺寸、超重量商品货件。 这意味着，正在安排生产或已经准备发货的卖家，需要尽快核对货件创建时间。对于符合原有规则但即将失去AWD入仓资格的商品，能否在截止日期前完成货件创建，将直接影响后续的运输和仓储安排。 中大件卖家的备货方式需要重新梳理 AWD在亚马逊供应链体系中承担着上游仓储和向FBA补货的作用。部分卖家会将一段时间内的库存提前送入AWD，再根据销售情况分批补充到FBA，以减少频繁跨境发货带来的操作压力。 新规生效后，大件商品无法继续采用这一方式。卖家需要重新评估直发FBA的数量和频次，避免一次性入仓过多造成库存积压，也要防止备货不足影响旺季销售。 亚马逊在通知中表示，现有FBA容量限制没有因为此次调整发生变化，当前容量配额已经包含大件商品。超过AWD标准的商品，可以直接创建FBA货件，卖家也可以评估GWD作为上游仓储方案。此次规则适用于美国站全部AWD仓库，GWD不在本次调整范围内。 包装尺寸不能再只看产品本身 对卖家而言，判断商品能否进入AWD，不能只看裸品尺寸，还需要检查最终销售包装后的数据。 缓冲材料、纸箱厚度、内部固定结构以及配件摆放方式，都可能让原本接近标准线的商品超过限制。尤其是高度接近8英寸、重量接近20磅的商品，更需要重新测量实际包装数据，不能直接沿用系统中的历史尺寸。 包装优化也不能简单理解为压缩纸箱。过度减少保护材料，可能增加运输破损、退货和售后处理压力。更稳妥的做法，是在商品安全、运输要求和平台尺寸标准之间重新寻找平衡，并通过包装结构调整减少不必要的空间。 商品页面也要同步更新 当包装尺寸、装箱方式或产品组合发生变化时，商品详情页中的尺寸信息、包装展示图和使用说明也应同步检查，避免消费者收到商品后发现实物包装与页面描述存在差异。 对于SKU数量较多的店铺，重新制作尺寸示意图、包装说明图和产品场景图，往往会带来额外的设计工作。运营团队可以借助易可图进行电商作图，通过模板化方式处理基础图片和尺寸信息，减少重复排版所需的时间，在调整商品页面的同时控制设计制作成本。 这里的重点并不是增加更多宣传元素，而是把尺寸、包装内容和使用方式表达清楚。物流规则发生变化后，准确的信息往往比复杂的视觉效果更重要。 旺季前应建立更清晰的SKU分类 距离2026年7月31日并不算远，卖家可以按照最新尺寸和重量标准，对美国站商品重新分类。 符合标准尺寸要求的商品，可以继续使用AWD作为上游仓储和补货渠道。超过标准的商品，则需要重新测算直发FBA、使用GWD或采用其他仓储方式的成本和时效。对于尺寸接近临界值的商品，应以实际包装测量结果为准，并预留合理余量。 黑色星期五和圣诞销售季通常涉及更长的生产、运输和入仓周期。此时调整备货方案，不仅要关注单次运输费用，还要考虑补货速度、库存周转和仓库接收时间。越早完成SKU梳理，后续排产和发货就越容易保持稳定。

拉美电商市场持续发展，本土店与海外仓也逐渐成为跨境卖家深入当地市场的重要经营方式。相比单纯完成商品上架，本土海外仓卖家还需要同时处理库存、活动、选品、店铺数据和平台申诉等多项工作，对团队的运营能力提出了更高要求。 根据美客多官方信息，平台核心赋能项目“海外仓高阶卖家成长服务”，即CBT PRO，将于2026年8月1日正式升级。升级后的服务将全面开放给墨西哥、巴西、智利和阿根廷四国的本土店海外仓卖家，为相关卖家提供更加系统的运营支持。 CBT PRO服务范围扩大至拉美四国 此次升级后，CBT PRO将覆盖墨西哥、巴西、智利和阿根廷四个市场，服务对象为当地本土店海外仓卖家。 项目将以月度为周期，整合平台核心资源与专家团队，为卖家提供综合性运营解决方案。服务内容覆盖客户经理陪跑、平台活动提报、仓储库容、经营复盘、选品分析、申诉处理以及新政策和新功能体验等多个方面。 对于已经在拉美市场使用本土海外仓的卖家来说，这次服务升级有助于减少不同运营环节之间的信息差，让店铺经营、活动安排与库存管理形成更清晰的配合。 七大权益覆盖日常运营环节 升级后的CBT PRO将提供七项主要权益。 卖家加入项目后，可以获得资深中文客户经理一对一全流程陪跑。对于需要经营西语或葡语市场的中国卖家来说，中文客户经理能够在平台沟通、规则理解和日常运营方面提供更直接的支持。 在活动资源方面，卖家可以自主提报DoD、LD、Rebates等活动坑位。活动提报渠道更加明确后，卖家可以结合库存、价格和店铺经营计划，提前安排活动商品。 在仓储方面，IPI达到50分及以上的卖家，可以申请专属月度库容提升，并激活FULL仓。对于备货量较大或处于增长阶段的店铺而言，库容提升有助于缓解仓储空间不足带来的经营压力。 项目还将提供定制化月度业绩复盘诊断。卖家可以结合店铺当月表现，了解经营中存在的问题，并根据实际数据调整后续运营方向。 在选品方面，CBT PRO会提供前沿选品分析与蓝海品类洞察，为卖家了解市场需求和品类机会提供参考。 当店铺遇到需要提交Case申诉的问题时，参与项目的卖家还可以使用官方优先处理通道，提升问题沟通与处理效率。 此外，卖家还可以优先试用平台最新政策与功能，及时了解美客多平台的规则变化和工具更新。 运营支持之外，执行效率仍然重要 CBT PRO提供了较为完整的平台资源，但店铺最终能否取得实际效果，仍然与卖家的日常执行密切相关。 例如，在参与平台活动前，卖家需要提前确认库存数量、商品价格、活动节奏和页面信息。活动开始后，商品主图、促销图和详情页内容也要及时调整，避免页面信息与活动内容不一致。 对于同时经营多个国家站点的团队来说，商品素材的修改频率往往较高。不同站点可能需要更换语言、价格、卖点和活动信息，如果每次都重新进行设计，不仅会增加沟通时间，也会提高作图成本。 在这类电商作图场景中，卖家可以借助易可图完成商品主图、活动图和详情页素材制作，通过模板化编辑减少重复操作。对中小型运营团队而言，使用易可图能够在一定程度上降低设计成本，让团队把更多精力放在选品、库存和店铺运营上。 不过，作图工具主要解决的是素材制作效率问题。卖家在使用图片前，仍需根据美客多不同站点的商品规范和活动要求，对文字、价格及商品信息进行检查。 参与流程分为三个主要阶段 根据美客多官方公布的信息，有意参加CBT PRO的卖家，需要先扫描相关二维码，填写意向问卷。 问卷中需要提交店铺ID和联系方式等信息。提交完成后，专属经理将在5个工作日内通过电话或邮件与卖家取得联系。 双方确认加入项目并签署邮件合作协议后，平台将为卖家分配专属经理，随后正式启动服务。 卖家在提交申请前，可以提前整理店铺基本情况、库存数据、经营表现以及当前遇到的主要问题。这样在与客户经理沟通时，可以更快明确店铺需要重点解决的运营环节。 CBT PRO升级释放出哪些信号 从此次升级内容来看，美客多正在加强对拉美本土店海外仓卖家的运营支持。 服务范围覆盖墨西哥、巴西、智利和阿根廷四个主要市场，说明本土仓经营正在成为平台卖家服务中的重要方向。与此同时，平台提供的支持也从单一活动资源，逐步延伸到库存、选品、复盘和申诉等多个环节。 对于卖家来说，平台资源增加并不意味着可以忽略基础运营。商品竞争力、库存周转、页面质量和服务能力，仍然是影响店铺长期经营的重要因素。CBT PRO更适合作为运营支持工具，帮助卖家提升沟通效率，并获得更加集中和系统的平台资源。

多国语言说明书怎么制作？这个问题对做跨境电商的卖家来说越来越重要。产品卖到不同国家，说明书得用当地语言，不然客户看不懂，售后率直接飙升。但找翻译公司做多国语言说明书，成本高、周期长，而且每次产品更新都要重新翻译一遍。易可图多国语言说明书功能让这个问题有了更高效的解决方案。 点击使用→多国语言说明书生成工具 什么是多国语言说明书？ 多国语言说明书是指一份产品说明书同时包含多种语言版本，方便不同国家的消费者阅读使用。传统的做法是先做好中文版说明书，再找翻译公司逐页翻译，最后排版整合。整个过程耗时耗力，一份多国语言说明书可能需要几天甚至几周才能完成。 易可图多国语言说明书功能支持制作16国语言的产品使用说明书。可以先用AI生成产品说明书内容，再一键翻译成多种语言。支持创建空白说明书后手动编辑，也可以用AI自动生成说明书文案。 多国语言说明书有什么用？主要应用场景 跨境电商产品售后保障 产品卖到日本要有日文说明书，卖到德国要有德文说明书。多国语言说明书帮助消费者正确使用产品，大幅降低因语言不通导致的售后率。 合规要求满足 很多国家和地区对产品说明书有语言要求。比如欧盟要求消费品必须有当地语言的说明书。多国语言说明书功能帮助卖家快速满足合规要求。 产品多市场同步发布 同一个产品要同时发布到多个国家市场，说明书需要同步准备多语言版本。传统方式逐个翻译太慢，AI一键翻译可以快速产出多个语言版本。 2026年好用的多国语言说明书工具推荐 1. 易可图多国语言说明书 易可图多国语言说明书功能位于跨境电商分类中，支持制作16国语言产品说明书。可以用AI自动生成说明书文案，也可以手动输入。制作好第一版说明书后，一键翻译功能可以将原版说明书翻译为多国语言。支持添加图片、修改文字样式、调整排版布局，最后导出为PDF文件。 2. Canva Canva支持制作说明书和文档，但多语言翻译需要借助外部工具，没有内置的一键多语言翻译功能，效率较低。 3. Google Translate + Word 传统方式用Word排版说明书，再逐段用Google翻译翻译。这种方式效率低、排版容易乱，且翻译质量不稳定。 手把手教你用易可图多国语言说明书 第一步：创建说明书 进入多国语言说明书功能页面，点击创建说明书按钮，新建一个空白说明书。输入说明书的名称、选择尺寸和排版布局，点击确认。 第二步：设置翻译语言 在弹出的翻译设置页面中，选择需要翻译的语言，最多可以设置16个国家的语言。 第三步：生成说明书内容 可以使用AI生成产品说明书功能。输入产品名称、说明书要包含的内容、设置字数后，点击立即生成。AI会自动生成说明书文案，点击添加到画布按钮将文案应用到画布上。 也可以手动制作：点击左侧文字功能创建文本框，双击输入文字进行排版。 第四步：添加产品图片 如需在说明书中添加产品图片用作演示说明，在左侧图片功能中从本地上传图片，拖放到合适的位置。 第五步：翻译多国语言 第一版说明书制作完成后，点击右下角的语种设置按钮，确认要翻译的语言。然后点击一键翻译按钮，等待片刻即可将原版说明书翻译为多国语言。 第六步：导出说明书 确认说明书内容没问题后，点击右上角的预览导出按钮。在导出设置页面设置导出类型、分割线、页面布局等参数，点击导出按钮即可自动下载说明书PDF文件。 使用多国语言说明书常见问题FAQ Q：AI生成的说明书内容准确吗？ AI生成的说明书文案是基于你输入的产品名称和内容描述生成的，大部分情况下内容合理可用。但建议生成后仔细检查一遍，根据产品实际情况进行修改和补充，确保内容准确。 Q：翻译质量怎么样？ 易可图多国语言说明书功能使用AI翻译技术，对于产品说明书类文本翻译质量较高。但涉及专业术语的内容建议人工审核一遍。 Q：可以制作哪些语言的说明书？ 最多支持16个国家的语言，包括英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙语等主要语言，基本覆盖了跨境电商的主要目标市场。